Искате ли клиентите да са доволни ?

Когато става въпрос как да управлявате бизнесът си, тогава искате да ви се случат две вълшебни неща:
1. Искате вашите клиенти да станат още повече
2. И тези клиенти да казват на приятелите си за вас

Тези две магически неща карат бизнесът ви да процъфтява без да увеличавате разходите си. Но, за да проработят трябва да отговорите на няколко въпроса на клиентите си, за които те няма да питат освен ако вие не го направите:

Защо ще бъдете щастлив ако сте мой клиент?
Потребителите продължават да правят бизнес с вас поради редица причини (добри цени, голяма услуга, силни хармония), но това е рядкост без да са получили информация за вас. Така, че ги питайте:
Разберете това, което правите правилно и можете да направите две неща:

* Да правите повече от нещата, които те харесват
* Открийте мотиви (каква точно е причината клиентите да се множат)

Извлечете най – доброто от отговорите им и ще можете да превърнете настоящите си клиенти във вечни бизнес партньори.

Какво друго искате от моя бизнес да прави за вас?
Клиентите не получават просто продукти / услуги от вас, те получат друго преди, по време и след сделката с вас. Не пропускайте шанса си да ги "осребрите".
Разберете какво искат и открийте как да им го дадете:

* Ако е толкова лесно може да помислите да продадете сам на себе си вашият продукт или услуга
* Ако е извън обхвата на дейността ви свържете се с надеждни доставчици и ги препоръчайте на клиентите си или работете с тях

Смисъла е да се възползвате от шанса за по големи приходи с потенциално най – малки усилия, само с питане:

Кой би трябвало да ви информира за моя бизнес?
Хората обичат да правят бизнес с вас. И шансовете ви са високи, защото те познават други хора, на които ще им споделят за вас. Така става една верижна информационна мрежа с набиране на бъдещи клиенти, за които е задължително да им предложите стимули, чрез които да ги подтикнете да работят с вас.

Дайте на хората достатъчно добра причина да разказват за вас и те със сигурност ще го направят. А когато една фира е с добро име идват отличните постижения и резултати за нея и не само това – идват все повече и повече нови клиенти, а всички знаем какво носят клиентите – повече пари във фирмената сметка.

А това се казва добър бизнес!

 
Как да отворите ресторант Ако искате да бъдете в ресторантьорския бизнес трябва да сте много...
Три добри начина да получите повишение Как да убедите шефа си, че струвате повече Ако напуснете работата си,...
Роля и цели на маркетинга Маркетинга е свързан с категориите на пазарното стопанство. Означава...

Реклама